A pandemia de Covid-19 trouxe diversos desafios para a sociedade como um todo, e uma das principais consequências foi a necessidade de se adaptar rapidamente às mudanças impostas pelo distanciamento social e pelo trabalho remoto.
Essa adaptação acelerou o processo de transformação digital em diversos setores, incluindo o setor público.
Antes da pandemia, muitos órgãos públicos ainda dependiam de processos manuais e burocráticos, o que tornava o atendimento ao cidadão lento e ineficiente.
A pandemia mostrou que era necessário mudar essa realidade e se adaptar às novas formas de trabalho e de atendimento.
Com a necessidade de isolamento social, o governo teve que adotar soluções tecnológicas para manter os serviços públicos funcionando.
A tecnologia permitiu que os órgãos públicos tivessem acesso a informações mais precisas sobre a evolução da pandemia, o que contribuiu para a tomada de decisões mais acertadas.
De fato, a pandemia expôs a necessidade de melhorar a eficiência da tecnologia para a continuidade do governo.
Aumento das interações digitais
A adoção de serviços digitais voltados ao público está crescendo de forma consistente desde antes da pandemia.
Na prática, a crise provocada pelo coronavírus elevou a necessidade da oferta de serviços digitais a um novo nível, com ofertas que vão desde bem-estar e segurança pública até saúde.
Soluções baseadas em papel e serviços presenciais se tornaram uma exceção, há uma demanda acelerada por serviços digitalizados que precisam ser acessados remotamente.
Assim como o interesse por serviços que podem acontecer através da automação robótica de processos (RPA), Inteligência Artificial (AI) e Big Data.
Sistemas de aquisição dinâmicos incidindo sobre estas áreas estão sendo criados para ajudar os compradores do governo na aquisição destes serviços, combinado com investimento significativo em IA e infraestrutura de TI.
Transformação digital desperta o setor público para uma nova realidade
A transformação digital é uma oportunidade para o setor público se reinventar, adotar soluções tecnológicas e se adaptar às novas demandas da sociedade.
Ela também traz mudanças significativas para a área de TI no setor público, incluindo a automação de processos, maior eficiência na gestão de dados, aumento da segurança da informação, melhoria na prestação de serviços e aceleração da transformação digital.
Tudo isso está impulsionando o setor e permitindo que ele seja mais eficiente, transparente e acessível à população.
A adoção de tecnologias de vanguarda de armazenamento, proteção de dados, Hiperconvergência e segurança, possibilitam a efetiva transformação digital do ambiente público e privado, adotando as melhores práticas e com isso atingindo os melhores resultados.
Para saber mais sobre como a tecnologia pode impulsionar seus negócios. Entre em contato com os especialistas da MW Microwar.